Resumo do conteúdo
Sobretensão é a elevação da tensão acima do valor normal da rede, por instantes ou de forma contínua. Pode vir de raios, manobras na rede, defeitos de neutro ou problemas da própria distribuição, e costuma queimar fontes, placas e lâmpadas LED. Contra surtos rápidos, a defesa é o DPS no quadro com bom aterramento; contra tensão alta contínua, a solução é corrigir a causa com a distribuidora ou o eletricista.
Principais pontos
- Sobretensão tem dois formatos: o surto, que dura frações de segundo, e a tensão alta contínua, que dura minutos ou horas.
- O DPS protege contra surtos; não foi feito para segurar tensão alta contínua, e a causa dela precisa ser corrigida.
- Pelas regras da ANEEL, em ligação de 127 V a faixa adequada vai de 117 a 133 V, e em 220 V, de 202 a 231 V entre fases.
- Aparelho queimado depois de oscilação na rede pode gerar pedido de ressarcimento à distribuidora, com prazo curto.
- Tirar o aparelho da tomada em temporal ajuda, mas não substitui DPS e aterramento na instalação.
A sobretensão é o que acontece quando a tensão que chega às tomadas passa do valor para o qual os aparelhos foram feitos. Quando isso se repete, a vítima costuma ser a mesma: roteador, televisão, geladeira com placa eletrônica e lâmpadas LED.
Abaixo você vê os tipos de sobretensão, o que cada um indica, como o DPS atua, que faixas a agência reguladora considera aceitáveis e o que fazer quando um aparelho queima.
Índice
O que significa sobretensão na prática?
Na prática, é a tensão da tomada subindo acima do normal e ficando lá por um instante ou por um bom tempo. Os aparelhos eletrônicos têm uma margem pequena, e uma tensão muito alta rompe componentes internos que não voltam a funcionar.
A palavra reúne dois fenômenos diferentes: o surto, um pico muito rápido, e a sobretensão contínua, que fica alta. Eles têm causas e proteções diferentes, e confundir os dois leva a comprar a proteção errada. Veja também a medida básica em tensão (volt).
Quais são os tipos e as causas de sobretensão?
As causas vão do raio que cai perto da rede a um cabo neutro solto dentro da própria casa. A tabela mostra como cada tipo costuma se comportar e a quem cabe resolver.
| Tipo | Duração | Origem comum | Quem resolve |
|---|---|---|---|
| Surto de raio | Frações de segundo | Descarga atmosférica perto da rede ou da casa | DPS no quadro, aterramento e, quando indicado, SPDA |
| Surto de manobra | Frações de segundo | Religamento da rede, motor grande desligando | DPS no quadro |
| Tensão alta contínua | Minutos ou horas | Ajuste ou defeito na rede da distribuidora | A distribuidora, depois de medir |
| Neutro interrompido ou frouxo | Enquanto durar o defeito | Conexão ruim no padrão ou na rede | Eletricista ou a distribuidora, conforme o ponto |
Em ligações com mais de uma fase, o neutro interrompido ou com mau contato pode fazer a tensão subir em parte dos aparelhos e cair em outros, e por isso é causa clássica de queima em série. A defesa de cada caso aparece no verbete do DPS.
O que o DPS faz e o que ele não faz
O DPS desvia para o aterramento o surto rápido e deixa passar a tensão normal. Sem aterramento bom, ele não tem para onde mandar o surto, e a proteção fica pela metade.
O DPS não foi feito para segurar tensão alta contínua da rede, e não impede um raio direto de causar danos físicos ao imóvel: para esse caso existe o SPDA (para-raios). A instalação ou a troca do DPS pelo quadro de distribuição é serviço de eletricista, com o quadro desenergizado.
Qual é a faixa de tensão aceitável?
Para o consumidor de baixa tensão, a agência reguladora considera a tensão adequada dentro de uma faixa, e fora dela a distribuidora está sujeita a regras. Segundo a cartilha da Arsesp sobre o Módulo 8 do Prodist, em atendimento 220/127 V a tensão adequada fica entre 202 e 231 V entre fases, e entre 117 e 133 V entre fase e neutro.
Acima de 133 V, em 127 V, a faixa vira precária, e acima de 135 V, crítica. Se você mede ou suspeita de tensão alta repetida, peça à distribuidora uma medição formal, porque a medição formal segue as regras do Prodist e a leitura de um multímetro caseiro não vale como prova.
O que fazer quando um aparelho queima
Aja rápido: o prazo para pedir ressarcimento é curto. Segundo o Idec, o consumidor tem 90 dias, contados da data provável do dano, para pedir à distribuidora, e ela tem 10 dias para vistoriar o aparelho.
- Desligue o aparelho da tomada e guarde-o como ficou, sem mandar consertar antes da vistoria.
- Anote a data e o horário prováveis, e se houve temporal, queda de energia ou oscilação.
- Tire foto da etiqueta com marca e modelo, e junte a nota fiscal, se houver.
- Abra o pedido na distribuidora e guarde o protocolo.
- Em paralelo, peça ao eletricista para conferir DPS, aterramento e neutro da instalação.
Quando chamar um eletricista
Chame o eletricista quando houver aparelhos queimando em sequência, lâmpadas LED queimando sem explicação, casa sem DPS ou aterramento duvidoso. O artigo sobre quadro de luz antigo lista o DPS entre as proteções que faltam em quadros velhos.
A manutenção elétrica preventiva inclui conferir conexões e aterramento. O diagnóstico separa o que é da instalação, que o eletricista corrige, do que é da rede, que cabe à distribuidora.
Perguntas frequentes sobre a sobretensão
Sobretensão e surto são a mesma coisa?
O surto é um tipo de sobretensão: um pico muito rápido, de frações de segundo, por raio ou manobra na rede. Há também a sobretensão contínua, em que a tensão fica alta por minutos ou horas.
O DPS protege contra qualquer sobretensão?
Não. O DPS atua contra surtos rápidos e precisa de aterramento para funcionar. Para tensão alta contínua da rede, a solução é medir e corrigir a causa com a distribuidora ou o eletricista.
Posso pedir ressarcimento se o aparelho queimou?
Pode pedir à distribuidora, em geral em até 90 dias da data provável do dano. Ela vistoria o aparelho e responde se aceita o pedido; guarde o aparelho como ficou até a vistoria.
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